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麗枫酒店:专注构建酒店“第三空间

2020-02-25 11:20 [酒店] 来源于:环球旅游网
导读:星巴克基业长青的秘密,都藏在第三空间里。 第三空间是美国社会学家欧登伯格提出的一种假说家庭居住空间是第一空间,职场为第二空间,除此之外,还存在人们需要休憩、交谈、娱

  星巴克基业长青的秘密,都藏在“第三空间”里。

  “第三空间”是美国社会学家欧登伯格提出的一种假说——家庭居住空间是第一空间,职场为第二空间,除此之外,还存在人们需要休憩、交谈、娱乐的第三空间。咖啡茶饮行业的新业态,正是源自第三空间的自我定位,跳出、跨界、回归,直到星巴克发现了一条崭新的赛道。

  酒店业也亟需一种新业态,让自己从市场存量饱和、正面竞争激烈的困局中解脱出来,于是,有些酒店开始跳出窠臼,积极拥抱流量、跨界、规模、共享、生态,重新绽放生机。行业拐点已现,能把握未来的,将是掌握核心模式且具有先发优势的玩家。比如,麗枫酒店。

  “丰富入住期间的用户体验,提升酒店场景利用程度、重构酒店空间价值。”在麗枫酒店的理解中,酒店空间不再空旷且单一无趣,而是通过数据手段筛选与用户息息相关的旅行、办公、生活用品,通过场景化设计和线上购买服务,让客人在酒店“所见即所购、所用即所购”。

  在产品打造方面,麗枫结合当下年轻人对品质旅行的需求,推出了许多旨在提高旅行“自在度”的跨界网红产品:2015年推出了舒适“自在拖”,2016年推出了“睡眠T”,2017年推出“薰衣草雪糕”和“胶囊香水”,2018年推出“睡眠毯”与麗枫定制款米酒,这些产品无一例外受到了旅人们的喜爱。

  这些深受旅人喜爱的产品会摆放在相对私密的酒店客房内,让用户在入住麗枫的时候可以体验,喜欢的物品可以在酒店直接购买,也可以在麗枫专门开发的体验式生活分享平台——麗商城,线上购买,直接物流到家,真正体现移动互联网时代下的新中产消费精神。

  没有信息显性残留的购物体验,顺应了隐私消费用完即走的趋势。对于住客而言,这体验方便快捷、“恰到好处”;对于酒店而言,提升空间利用率,增加收入,一举数得。

  正如同顺应“第三空间”理论的星巴克重构了咖啡馆行业,麗枫酒店如同一匹酒店行业的黑马,将引领和重构中端酒店市场。

(编辑:杨小易)

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